备案号错误-备案平台

问：您好，,备案号错误

答：您好，

问：目标机器 

问：同 域内的机子 互相ping不同的？

答：您好，同集群的服务器需要添加虚拟交换机后内网才能通信，请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 添加后再测试，非常感谢您长期对我司的支持！

问：交换机要单独买的 吗？

答：您好，交换机不需要购买。同集群服务器，需要添加交换机内网才会通信，请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 添加后再测试。非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，此网站的数据库已经到期，此账号里面的文件还能下载吗？FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：longhuajuan.gotoftp5.com

答：您好，

问：服务器升级配置，请开机

问：升级了cpu和内存，带宽调整为500m，然后不能开机

问：你好，请加急处理，7点半，就开始使用呢

问：着急着急！！！

答：您好，
抱歉，核实该服务器系统启动有问题，从安全模式可以进入，但正常启动模式进入时会出错，查看该服务器开通时间不是很长，请问是否可以重装下系统；
如果服务器C盘没有重要数据，可以选择“保留数据”的方式重装系统，这样会保留D盘数据，然后重新部署环境；非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在配置升级没，我们7点50就用呢

问：那就重装系统吧，我们数据都在d盘里

答：您好，查看您已重装了，请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好服务器远程链接不上，青看一下

答：您好，检查重装系统还在执行中，请您再耐心等待一下。非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好今天的升级取消吧，已经过了时间，改天我们在升级

答：您好，查看您重装后有执行开机，目前系统没有重装好，请再次重装下，重装完成后会自动开机，一般10分钟左右可以完成。当前临时升级的配置还没有到期，期间也无法手动取消的，非常感谢您长期对我司的支持！

问：这个升级的配置取消吧，已经交费了，明天早晨我们在购买升级

问：你好现在重装不了

问：你好，现在服务器执行重做系统，操作失败

答：您好，

问：你好，这个升级配置怎么取消呢，已经错过了项目的使用时间，我们今天不做升级了，明天重新定制一套方案，在重新购买

答：您好，抱歉，这个升级无法取消的，非常感谢您长期对我司的支持！