127001客户刚续的 客产不想要这个ip

问：127.0.0.1:f2bwyp65这台能帮申请免费换下ip吗？客户刚续费的，他说不想用这ip了小洁沟通过 让我提工单，麻烦处理下。
,127.0.0.1:客户刚续的 客产不想要这个ip

答：您好，
查看这个ip：127.0.0.1 使用是正常的，网络并无问题。
请问您具体是遇到什么问题了？还请详细描述一下 我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：不清楚 客户只想换ip  能帮处理吗 因为是刚续费的 如果超过一周我也不会提工单，麻烦帮换一下

答：您好，如需更换ip,我司可向机房特殊申请一次,但需要收费200元手续费,请知悉,同意请充值账户余额,并告知服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：80端口超时，http访问异常该怎么处理

答：您好，实际网站是可以访问的，请问您本地访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping school.cswei.cn 回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!

问：

答：您好，从截图看解析是正常的,我司测试可以访问,您可直接访问http://127.0.0.1 是否显示403,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：

答：您好，
当前空间所在服务器受攻击，目前域名是走的高防节点。
所以可能会导致部分用户访问有不稳定的情况，我们已经给您进行了调整。
您稍后15-30分钟左右再测试访问看看，如果还有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：什么时候高防节点能撤销，现在严重影响到了我网站的访问  一下子好一下子又连不通 今天从2点多就开始出现这样的状况了

答：您好，已经帮您调整了,预计半小时后生效,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：重启后登录不了了 还提示密码错误

答：您好，检查原因异常应该是安装了此软件的原因，是否可以卸载后试试,非常感谢您长期对我司的支持！

问：已经修复

答：您好，好的，此工单已经关闭,非常感谢您长期对我司的支持！

问：客户反馈服务器自动重启，请帮检查。并帮设置从不待机。
服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********

答：您好，检查刚才有重启过，从日志上看没有明显异常，是用户自己有操作重启吗？,非常感谢您长期对我司的支持！

问：用户说没操作过重启。

答：您好，非常抱歉，目前查看服务器日志没有明显异常，另外检查操作日志也没有关机记录，建议修改一下远程密码，然后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！

问：客户反馈   服务器早上又自动重启2次，请帮检查

答：您好，请问是可以关机，这边可以为您更换一个集群宿主再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好，已经关机。请帮更换集群宿主